FAQ

Q 레진 X,O 라는 말은 무슨 뜻인가요?
A

레진 X,O는 가죽의 뒷면 처리를 말합니다.


천연 가죽(진짜 동물 가죽)은 뒷면이 섬유질(동물 진피층)로 되어 있어 먼지가 날리거나 털이 빠지는 경우가 있습니다.

이를 보완하기 위하여 레진을 사용해 평탄하고 매끄럽게 마감 처리를 합니다.



                                                           레진 전                                                                                                   레진 후
Q 베지터블 가죽 관리는 어떻게 해야 하나요?
A

베지터블 가죽은 식물성 탄닌을 사용하여 무두질한 천연 가죽입니다.

시간이 지날수록 태닝되어 멋스러운 색감이 더해지는 것이 특징입니다.

오랫동안 이런 멋을 유지하기 위해서는 아래와 같이 관리하는 것이 좋습니다.


1.보관 방법

*통풍이 잘 되는 곳에 보관

*햇볕에 장시간 노출 피하기


2.청소 및 오염관리

*먼지가 묻었을 때는 부드러운 천이나 브러시로 가볍게 털어줍니다.

*오염이 되었을 때는 물걸레는 피하고, 마른 천으로 닦거나 가죽 전용 클리너를 사용합니다.

*물에 젖은 경우는 즉시 마른 천으로 닦고, 통풍이 잘 되는 곳에서 자연 건조시켜 줍니다.


3.보습 및 광택 유지

*2~3개월에 한 번 정도 무색의 가죽 전용 크림이나 오일을 사용해 보습을 유지합니다.

*오일이나 크림은 가죽의 색을 어둡게 만들 수 있으므로, 눈에 띄지 않는 부분에 먼저 테스트합니다.


감사합니다.
Q 가죽 원장을 구매하고 싶을 때는 어떤 방법으로 해야 하나요?
A

원장 구매를 원하실 경우는 매장으로 전화를 주시거나 Q&A에 내용을 남겨 주시면 됩니다.

그리고 확인 절차 후, 배송이 이루어집니다.

T.02-6227-8848  010-9345-5327


감사합니다.
Q 베지터블 가죽의 자세한 생산 과정이 궁금합니다.
A

1. 프랑스 최고 농장에서 양육 된 소의 생지(가공전)를 선별하여 선택합니다.

2. 생지는 부패를 방지하기 위하여 굵은 소금에 절여집니다.

3. 선별을 거친 후 실제 탄닌 무두 제혁과정을 하기 전에 정확한 양의 탄닌을 흡수하기 위한 준비 과정을 거칩니다.

     이 과정은 과도한 소금을 제거하고 보관 기간 동안 탈수 된 수분을 다시 가죽에 보충하는 입수의 한 단계입니다.

4. 생석회(가죽의 털을 쉽게 제거/가죽의 불순물 세척)에 담근 후 가죽의 뒷면과 내면의 결합 조직이나 지방 등을 기계적으로 깍아내어 깨끗하게 하는     

     플레싱 및 절단 작업이 진행됩니다.

5. 가죽의 유연성과 구조의 변화가 없는 상태로 분해를 방지하는 식물성 물질로 무두질(가죽손질)을 하게 됩니다.

6. 가죽의 압축과 균일화(고르게)과정이 진행됩니다.

7.  통과되는 염료만이 선택하여 다양한 색상을 만듭니다.

8. 가죽에 부드러움과 탄력성을 주게 하는 가지 단계를 거칩니다.

9. 세심하게 주의를 기울여 다시 압축과 건조 단계를 거칩니다.

10. 추가 선별 및 검사 후 고객의 요청을 반영하여 광채,색상,무늬 등을 만들어 내는 도장 단계를 거칩니다.

11. 마지막으로 고객에게 전달되기 전에 철저한 품질 검사가 진행됩니다.

      이는 표면 특성과 가죽의 두께 뿐만 아니라 국내 및 국제 규정에 준수한 물리-화학적 테스트가 포함됩니다.
Q 네이버 페이 결제는 어디서 해야 하나요?
A

네이버 페이는 제품 주문을 하고 결제하기를 누르면 

결제 방법에서 선택하여 사용 하실 수 있습니다.

기타 카카오페이/삼성페이/토스페이/페이코/엘페이/SSG페이도 결제 방법에서 선택하여

사용 하실 수 있습니다.


감사합니다.
Q 교환과 반품 배송비 결제는 어떻게 해야 하나요?
A

반품과 교환을 원하실 경우 배송비는 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.


반품과 교환 배송비 입금 계좌번호

우리은행 1005-404-643198 (주)에베레스트레더


가죽 원장-반품 8,000원/교환 16,000원

가죽 반장-반품 4,500원/교환 9,000원

가죽 조각/스트랩-반품 3,000원 /교환 6,000원

                         


가죽을 받으신 후 고객 변심으로 인한 교환과 반품 배송비는 고객 부담이니

신중한 선택 부탁 드립니다. 


감사합니다.
Q 배송 전 취소는 어떤 방법으로 해야 하나요?
A

배송 전에 취소는 반드시 먼저 연락을 주셔야 합니다.

30분 이내로 070-4208-1503으로 연락을 주시거나 Q&A에 글을 남겨 주시면 됩니다.


주문 확인 후 가죽은 자르는 작업과 피할의 작업이 필요합니다. 

이 작업은 대부분 바로 들어갑니다. 이 작업 후의 최소는 절대 불가능하니

유의해 주시기 바랍니다.


감사합니다.
Q 화면과 실제 가죽 컬러가 다릅니다.
A

최대한 가죽 컬러/질이 그대로 보일 수 있도록 촬영하고 보정하고 있습니다.


그러나 모니터 해상도와 기종에 따라 컬러는 조금씩 다르게 보일 수 있으니 양해 바랍니다.


직접 컬러 확인을 원하시면 매장 방문을 권합니다.


감사합니다.
Q 교환/환불/반품 규정은 어떻게 되나요?
A

교환/환불/반품은 상품 수령 후 반드시 7일 이내에 전화 or 공지사항(Q&A)에 접수 바랍니다.


상품 하자와 불량 사유 인정은 전화나 Q&A를 통하여 먼저 상담이 이루어져야 합니다.


임의로 환불과 반품을 접수할 경우 환불/반품 인정이 어려울 수 있다는 점 양해 바랍니다.


감사합니다.